Home  »  Perbankan & Koperasi   »   Tata Cara Evaluasi Kinerja Kantor Cabang Dalam Menghadapi Persaingan

Perbankan & Koperasi Yogyakarta

Tata Cara Evaluasi Kinerja Kantor Cabang Dalam Menghadapi Persaingan

OVERVIEW

Perkembangan dunia bisnis/industri dari waktu ke waktu dan masa ke masa sudah dapat dipastikan akan semakin ketat dan kompetitif. Untuk dapat bertahan dan menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat ini, khususnya dalam perbankan maka harus mampu meningkatkan kinerja perusahaan itu sendiri. Peningkatan kinerja perusahaan tersebut tidak terlepas dari peningkatan kinerja tiap-tiap kantor sebagai saluran distribusi yang berhubungan langsung dengan nasabah. Oleh karena itu untuk mengetahui peningkatan kinerja dan efisiensi tiap-tiap kantor/kantor cabang diperlukan penilaian/pengukuran kinerja Kantor Cabang. Disamping itu bisa dikatakan hampir 50% jaringan kantor suatu bank adalah Kantor Cabang Pembantu, sehingga keberhasilan pencapaian kinerja perusahan tergantung juga kepada pencapaian kinerja Kantor Cabang Pembantu.

Dalam pelatihan ini akan disampaikan bagaimana sistem pengukuran kinerja atau penilaian efisiensi kinerja pada Kantor Cabang dan Cabang Pembantu pada perbankan dan apakah sistem pengukuran kinerja yang diterapkan dapat berfungsi sebagai alat pengendalian manajemen bagi perusahaan.

BENEFIT

Dengan training ini peserta mampu melakukan penilaian dan memberi/menentukan alat untuk menilai kinerja cabang terutama dari sisi efisiensinya, sehingga dapat diketahui cabang yang efisien dan yang tidak efisien. Untuk cabang yang tidak efisien manajemen diberikan informasi penyebabnya dan solusi untuk perbaikan kinerjanya dalam menghadapi persaingan

OUTLINE MATERI

1. Konsep Dasar Penilaian Efisiensi Kinerja Kantor Cabang

2. Strategi dan Standar Pengukuran Efisiensi Kinerja Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu

3. Alat untuk Mengukur Tingkat Keberhasilan Kinerja

4. Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard

5. Mengukur dalam Penilaian Kinerja Cabang berdasar Sistem Keuangan

• Kinerja Penghimpunan Dana
• Kredit
• Rasio Kredit Bermasalah atau Non Performing Loan (NPL)
• Bad Debt Recovery
• Pencapaian Laba

6. Mengukur Penilaian Kinerja Cabang Perspektif Nasabah

• Hasil Survei Kepuasan Nasabah
• Penanganan Pengaduan Nasabah
• Peningkatan Jumlah Nasabah Dana, Kredit dan ATM

7. Mengukur dalam Penilaian Kinerja Cabang dari Proses Bisnis Internal

• Kualitas Pelaporan Cabang
• Rasio Likuiditas

8. Mengukur dalam Penilaian Kinerja Cabang berdasar Pembelajaran dan Pertumbuhan

• Jumlah Pengarahan Pegawai
• Kapabilitas Pekerja dan Kapabilitas System Informasi
• Jumlah Keterlambatan Hadir Pegawai
• Hasil Pengukuran Penerapan Standar Pelatihan

9. Bahan Evaluasi Kinerja (Aspek-aspek Kinerja yang Memerlukan Perbaikan)

10. Faktor-faktor Penyebab tidak Efisien dan Rekomendasi Perbaikan untuk Masing-masing Cabang agar dapat Dicapai Kondisi Efisien

11. Mengarahkan Kinerja Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu dalam Memberikan Kontribusi Usaha kepada Kantor Pusat

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Tata Cara Evaluasi Kinerja Kantor Cabang Dalam Menghadapi Persaingan
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi