Home  »  Quality, Eficiency, & Productivity   »   Sistem dan Dokumentasi Proses

Quality, Eficiency, & Productivity Yogyakarta

Sistem dan Dokumentasi Proses

DESKRIPSI

Pengembangan sistem dokumentasi diharapkan akan mampu memberikan kerangka kerja sistematis untuk mendorong pengembangan kegiatan-kegiatan yang berkaitan secara berkelanjutan.  Sistem dokumentasi diarahkan juga untuk meningkatkan kesadaran kepada seluruh personil penerap sistem dalam rangka pencapaian tujuan, sasaran dan program kegiatan.

Dokumentasi dikembangkan dalam berbagai bentuk, diantaranya bentuk naratif, bagan alir (flowchart), diagram dan materi tertulis lainnya yang menjelaskan bagaimana sistem bekerja.

Agar dapat melakukan peningkatan perlu diketahui kondisi saat ini lebih dulu. Dokumentasi proses adalah aktifitas yang dilakukan untuk mengetahui kondisi saat ini. Ini merupakan langkah pertama usaha peningkatan. Hal penting yang harus diingat adalah tujuan dari dokumentasi proses adalah mendokumentasi proses yang dilakukan saat ini bukan bagaimana seharusnya proses tersebut dilakukan. 

COURSE CONTENT

1. Membuat daftar seluruh proses bisnis yang ada di perusahaan. Usaha ini didasarkan pada pedoman sertifikasi ISO 9000.

2. Memetakan elemen-elemen berikut secara terurut

• Strategi organisasi – dibuat oleh stakeholder
• Stakeholder – orang, organisasi, atau institusi yang dipengaruhi oleh atau memiliki kepentingan tertentu terhadap organisasi dan proses bisnisnya
• Ekspetasi – harapan dari stakeholder terhadap produk atau jasa yang dihasilkan organisasi
• Proses bisnis – proses bisnis yang membuat, mendukung, dan memungkinkan produk atau jasa tersebut diproduksi

3. Mendefinisikan dan mendeskripsikan proses secara kualitatif menggunakan relationship mapping

4. Menyusun flowchart

5. Dokumentasi Sistem Manajemen

6. Sistem Pengendalian Dokumen dan Rekaman

7. Teknik Menyusun Manual, SOP, Instruksi Kerja, Peta (Map) 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation 

FACILITIES

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch

2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Sistem dan Dokumentasi Proses
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi