Home  »  General Service   »   Manajemen Hotel

General Service Managerial & Soft Skills Yogyakarta

Manajemen Hotel

Instructor by : Sedjahterani

TUJUAN

Setelah pelatihan diharapkan peserta dapat menerapkan dan mengembangkan pengetahuan, keterampilan dan ilmu perhotelan khususnya dalam perencanaan, memproduksi, dan pengawasan pengelolaan jasa penginapan/akomodasi, tata boga, jasa boga, dan jasa lainnya dalam bidang perhotelan.

MATERI

• Gambaran Umum Aktivitas Industri Perhotelan
• Prosedur Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan Kerja;
• Kompetensi Sumber Daya Manusia;
• Manajemen Housekeeping
• Ruang Lingkup Pekerjaan
• Service Quality Housekeeping
• Menerima dan Memproses Reservasi
• Menyiapkan Kamar dan Fasilitas Penunjang Untuk Tamu
• Menyediakan Layanan Makanan dan Minuman (F&B Services)
• Teamwork dengan Departemen Lain
• Menyusun Strategi Pemasaran

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITIES

Training Kit

Flash disc

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Manajemen Hotel
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi