Home  »  Digital Learning   »   Digital Learning – Penyusunan Key Performanced Indicator (KPI) dengan Balanced Scorecard

Digital Learning HR Metrics and Analytics Human Resources Maret 2025 Quality, Eficiency, & Productivity

Digital Learning – Penyusunan Key Performanced Indicator (KPI) dengan Balanced Scorecard

DESKRIPSI

Key Performance Indicator (KPI) sebagai unsur yang sangat terpenting dalam sistem manajemen kinerja. Seorang karyawan akan konsentrasi dalam bekerja bila mengetahui dengan jelas KPI-nya. KPI juga merupakan alat komunikasi atasan dengan bawahan berlangsung serta alat komunikasi keinginan perusahaan ke semua lini organisasi. Pelatihan Key Performance Indicator with Balance Scorecard ini memandu para peserta mengidentifikasi KPI secara optimal dengan pendekatan balance scorecard.

TUJUAN

1. Memahami konsep Balanced Scorecard dan perannya dalam pengukuran kinerja.
   
2. Mengidentifikasi dan menyusun KPI yang sesuai dengan strategi organisasi.
   
3. Memetakan KPI berdasarkan empat perspektif Balanced Scorecard.
   
4. Menggunakan KPI untuk mengukur dan meningkatkan kinerja organisasi.
   
5. Mengembangkan dashboard KPI untuk monitoring dan evaluasi kinerja.

MATERI

1. Pengantar Balanced Scorecard dan KPI

• Definisi dan konsep dasar Balanced Scorecard
  
• Peran Balanced Scorecard dalam manajemen kinerja
  
• Pengertian Key Performance Indicator (KPI)
  
• Hubungan antara visi, misi, strategi, dan KPI
  

2. Perspektif dalam Balanced Scorecard

• Perspektif keuangan: Menentukan indikator keuangan yang relevan
  
• Perspektif pelanggan: Mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan
  
• Perspektif proses bisnis internal: Menilai efisiensi operasional
  
•  Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan: Mengembangkan kapabilitas SDM dan inovasi

3. Teknik Penyusunan KPI yang Efektif

• Kriteria KPI yang baik (SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timebound)
  
• Menentukan target dan tolok ukur kinerja
  
• Contoh KPI untuk berbagai industri dan fungsi bisnis
  

4. Implementasi KPI dalam Balanced Scorecard

• Penyelarasan KPI dengan strategi organisasi
  
• Penyusunan peta strategi berbasis Balanced Scorecard
  
• Studi kasus dan simulasi penyusunan KPI
  
•  Monitoring, Evaluasi, dan Optimalisasi KPI
  
• Teknik pengukuran dan analisis data KPI
  
• Dashboard KPI dan alat bantu visualisasi data
  
• Evaluasi dan perbaikan KPI untuk peningkatan kinerja berkelanjutan
  

6. Studi Kasus dan Diskusi

• Simulasi penyusunan KPI berbasis Balanced Scorecard
  
• Diskusi dan studi kasus

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Digital Learning – Penyusunan Key Performanced Indicator (KPI) dengan Balanced Scorecard
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi