Siap menyelenggarakan
Sertifikasi Kecakapan Operator Radio (SKOR)
Sertifikat dari Kemenkominfo

Customer Service

Customer Loyalty Through CRM

30 Oktober - 01 November 2018, Neo Malioboro Hotel, YogyakartaDESCRIPTION Sebuah bisnis dimana pelanggan menjadi faktor utama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis terus dilakukan oleh perusahaan sekarang ini. Materi pembelajaran ini memberikan arah proses dan alat bantu yang dapat diterapkan ...

Read More »

Customer Service Excellence

06 - 07 Oktober 2018, Grand Tjokro Hotel, Bandung12 - 14 September 2018, The 1O1 Hotel, Yogyakarta28 - 30 Agustus 2018, Neo Malioboro Hotel, Yogyakarta14 - 16 Agustus 2018, Sun Island Hotel, BaliDESCRIPTION Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat ...

Read More »

Etika Pelayanan

24 - 26 Juli 2018, Neo Malioboro Hotel, YogyakartaDESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Keterampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. MATERI 1. Mengambil hati pelanggan Membina ...

Read More »