Home / Sales, Marketing, & Communication

Sales, Marketing, & Communication

Digital Learning – Digital Marketing Strategy

DESKRIPSI Digital marketing merupakan usaha untuk mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital yang sedang berkembang pesat. Perusahaan perlu menjadi adaptif dan responsif menghadapi tantangan ini demi memenangkan konsumen. Pelatihan ini akan menjabarkan dengan lebih mendalam tentang pemasaran digital. Peserta juga akan diajarkan untuk menyusun strategi mengkomunikasikan merek melalui berbagai media digital, sekaligus dengan evaluasi dan mengukur tingkat keberhasilannya. TUJUAN ...

Read More »

Digital Learning – Integrated Marketing Communication

DESKRIPSI Integrated Marketing Communication (IMC) merupakan cara pemasaran dengan mengadaptasi perkembangan teknologi informasi. IMC harus disiapkan dimana fungsi komunikasi pemasaran dirancang, termasuk jenis media yang digunakan, berapa frekuensinya dan kapan waktu yang tepat menayangkannya. Manajemen IMC berfokus pada pengelolaan merek atau produk dan menjalin hubungan baik dengan pihak-pihak lain yang mengarah ke Customer Relation Management (CRM). Bagaimana langkah-langkah menjadikan merek sukses. MATERI ...

Read More »

Digital Learning – Service Excellent Purchasing and Warehouse Management

DESKRIPSI Service Excellence atau Pelayanan Prima yaitu suatu pelayananan yang dilakukan sebaik mungkin untuk para pelanggan, sehingga pelanggan menjadi merasa puas. Tujuan dalam pelayanan prima adalah dapat memenuhi dan memuaskan keinginan dan kebutuhan para pelanggan sehingga perusahaan mendapat keuntungan yang diharapkan. Manfaat dalam pelayanan prima adalah meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan ataupun kepada para pelanggan dan mengembangkan penyusunan standar pelayanan. Service ...

Read More »

Digital Learning – Service Excellent and Communication Skill

DESKRIPSI Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Keterampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan konsumen yang kecewa terhadap produk dan pelayanan yang diberikan. Keterampilan berkomunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika ...

Read More »

Digital Learning – Motivation and Communication Building

DESCRIPTION Dalam dunia kerja, motivasi dan komunikasi sangat dibutuhkan oleh para karyawan dalam hubungannya dengan pengembangan karir dan prestasi. Para karyawan diharapkan dapat mengenali bentuk-bentuk motivasi, menyadari pentingnya motivasi berprestasi dalam kehidupan pribadi maupun kerja, mengenali potensi diri dan cara-cara mengembangkan diri sendiri, mampu memahami arti penting komunikasi, mampu menyusun dan mengembangkan tujuan individu dalam kaitannya dengan kehidupan pribadi maupun ...

Read More »

Digital Learning – Effective Business Communication

DESCRIPTION Dalam organisasi, komunikasi yang efektif sangat berperan penting terhadap keberlangsungan bisnis, kesejahteraan dan kenyamanan karyawan, serta dapat menciptakan lingkungan bisnis yang kondusif dan saling bersinergi. Permasalahannya, tidak semua individu dilahirkan sebagai komunikator yang baik. Komunikasi yang baik tidak hanya bergantung seberapa baik seseorang dalam menyampaikan pesan. Lebih dari itu, komunikasi adalah sebuah konektivitas antar pribadi yang berdampak kepada kesuksesan ...

Read More »

Digital Learning – Persuasive Marketing

DESKRIPSI Persaingan bisnis yang sangat kompetitif menuntut peran pemasar yang hebat dan tangguh. Kehebatan dan ketangguhan tidak semata-mata atas penguasaan Ilmu Marketing secara umum dan Product Knowledge saja tetapi juga pemahaman atas Aspek Psikologis Pasar. Kemampuan mengajak dan meyakinkan bahwa produk yang dipasarkan adalah benar-benar kebutuhan pelanggan dan mampu mendongkrak sisi psikologis pelanggan untuk segera bertransaksi adalah keunggulan yang harus ...

Read More »

Digital Learning – Induction Customer

DESKRIPSI Perusahaan di era ini telah banyak yang menerapkan Model Induction Customer. Perusahaan atau organisasi menyediakan waktunya untuk mendengarkan dan menjawab kebutuhan-kebutuhan konsumen. Perusahaan berusaha untuk menjawab komplain-komplain dari pelanggan untuk melakukan perbaikan di dalam perusahaan. Upaya-upaya ini untuk menciptakan pelanggan-pelanggan yang loyal dan menciptakan keuntungan jangka panjang bagi perusahaan. Induction Customer yang berhubungan dengan keuntungan jangka panjang perusahaan, tentunya ...

Read More »

Digital Learning – Penulisan Siaran Pers

DESKRIPSI Siaran pers saat ini menjadi penting sebagai sarana penyebaran informasi yang masif dan efektif. Karena era saat ini adalah era media, terlebih lagi saluran media saat ini sudah berkembang ke sosial media juga. Bagi organisasi masyarakat sipil, media digunakan untuk kampanye dan advokasi isu-isunya. Namun, seiring perkembangan jaman, kita harus juga mengupdate cara dan metode menulis siaran pers yang ...

Read More »

Digital Learning – Service Excellence Rumah Sakit

LATAR BELAKANG Sejak diterbitkannya UU tentang Pelayanan Publik pada 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan karyawan yang mampu memberikan pelayanan prima atau sering disebut Service Excellence atau Excellent Service. Pengetahuan atau keterampilan dalam melayani dapat dibangun dengan melakukan pelatihan SDM di masing-masing institusi sehingga tujuan dari pelayanan prima ...

Read More »