Home  »  Managerial & Soft Skills   »   Administrasi Kesekretariatan

Managerial & Soft Skills Yogyakarta

Administrasi Kesekretariatan

Instructor by : Bambang Darmadi 

DESKRIPSI

Sekarang ini sekretaris harus dapat berkomunikasi baik lisan maupun tulisan. Namun, kadang kala perbedaan budaya dapat menimbulkan kesalah-pahaman. Sopan santun dalam menjawab telpon, menerima tamu ataupun membuat reservasi/ janji, harus dikuasai oleh para sekretaris agar mereka tidak menyinggung perasaan mitra atau tamu asingnya. Dengan sasaran untuk mengasah ketrampilan berkomunikasi bagi sekretaris atau front-office staff dalam berbagai kesempatan seperti, menerima tamu, menunjukkan arah, sopan-santun bertelepon, membuat reservasi / janji, dan lain-lain.

MANFAAT

• Memahami fungsi dan peran sekretaris dalam administrasi dan organisasi, serta mempunyai wawasan berpikir yang lebih luas dalam menjalankan tugasnya
• Dapat meningkatkan kemampuan dalam memanajemeni pekerjaan secara efektif
• Mampu mengenal dan menghadapi permasalahan manusia yang mempunyai pengaruh bagi kelancaran pekerjaan sekretaris

OUTLINE MATERI

1. Fungsi dan peran sekretaris dalam organisasi perusahaan
2. Sistem informasi manajemen
3. Hubungan antar-manusia dalam organisasi dan etiket bagi sekretaris
4. Peningkatan efektivitas kerja
5. Perencanaan dan pengendalian pekerjaan administrasi
6. Sistem arsip

METODE TRAINING

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITIES

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participants (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Administrasi Kesekretariatan
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi