Home / Tag Archives: Mengambil hati pelanggan

Tag Archives: Mengambil hati pelanggan

Customer Service Excellence

28 - 30 November 2018, New Saphir Hotel, Yogyakarta06 - 07 Oktober 2018, Grand Tjokro Hotel, BandungDESCRIPTION Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. ...

Read More »

Etika Pelayanan

DESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Keterampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. MATERI 1. Mengambil hati pelanggan Membina hubungan dengan pelanggan Menghadapi orang sulit Ancaman bagi ...

Read More »